2008年8月31日，云南省委宣传部主办，云南第一网络新闻媒体云网采访了三七之家创始人周尚辉，人民网、云南信息港、彩龙中国网等诸多进行了报道。

云网：重剑无锋，大巧不工——三七之家的特产电子商务实战
人民网：重剑无锋，大巧不工——三七之家的特产电子商务实战
云南信息港：重剑无锋，大巧不工--三七之家的特产电子商务实战
新昆明网：三七之家的特产电子商务实战
彩龙中国：云南电子商务实战 三七之家诚信取胜
中国金信商务网：三七之家的特产电子商务实战
沪江电子商务网：重剑无锋，大巧不工——三七之家的特产电子商务实战

2008年9月13日彩龙中国、云网、新浪等网站报道了三七之家。

云网：三七之家电子商务实战：信者＝信心＋诚信
云南电视网：三七之家电子商务实战：信者＝信心＋诚信
云南信息港：三七之家电子商务实战：信者＝信心＋诚信
新浪网：三七之家电子商务实战：信者＝信心＋诚信
彩龙中国：三七之家电子商务实战：信者＝信心＋诚信


报道内容一：

     云南省远离市场中心区、交通基础设施不足、企业信息化程度低，但云南旅游、茶叶、三七、天麻等特色产业集中度高，外省对其需求量很大，然而云南的电子商务发展比较滞后，需求相对旺盛。

　　近年来，随着电子商务体系的日趋成熟，越来越多的云南企业也深刻地认识到：要打破云南地理位置、经济地位、文化圈层等的限制，把云南的特色产业推出省门，推出国门，开展电子商务是最好选择和必由之路。于是大批云南本土的特产电子商务风起云涌：“三七之家”网、“云贝工艺品网”、“云南花卉网”、“新云南旅游网”及数十家普洱茶电子商务网几乎同时诞生。在众多的特产电子商务网中，“三七之家”发展迅猛，为业界所瞩目。

　　“三七之家”的创办人周尚辉，是一位年仅27岁的文山小伙子，四年前大学毕业后被家族安排回到文山接手祖辈们留下的三七种植与批发业务。大学时代专业电子商务课程的学习让他深刻意识到整个三七产业运作模式的落伍及其背后蕴藏着的大好商机，两年前毅然把家中的业务交还父亲与叔父，独上文山三七最大的集散地----昆明，以 “汇通三七,传递健康”为经营理念，以“推动三七产业信息化”为使命，组建了“三七之家”电子商务网！因为坚守信誉，“七”美价廉，网络推广到位，再加上家族数十年传统渠道的支持，一年来“三七之家”电子商务网销售额频频上升，取得了不错的成绩。CCTV-2《金土地》走进文山节目播出的时候，竟创造了日销售18万元的好成绩，在云南特产电子商务界创造了奇迹。

　　云南众多企业开始了自己的电子商务之旅，但总体说来，云南是一个经济不发达省份，网络的普及率相对较低，电子商务起步晚、层次低、规模小，还亟待政府继续发挥宏观调控职能，加大相关领域的资金投入，改善人才的引进吸纳制度，制定优惠鼓励政策，进一步建立完善社会信用体系，促进传统经济与网络经济的结合。（魏兴华）

报道内容之二：

近年，随着电子商务的日益繁荣和云南“走出去”战略的逐步落实，云南的很多特产企业开始了自己的电子商务之旅，其中三七之家商务网、云贝工艺品批发网、南仓普洱茶网等发展迅速，取得了显著成绩。他们是如何在特产电子商务的实战中获得成功呢？近日，记者约见了周尚辉——三七之家创始人、云南特产电子商务的排头兵。周尚辉就三七之家在特产电子商务实战方面谈了一些做法。

　　一、提供物美价廉的特产商品

　　“一定要提供物美价廉的特产商品”，当记者问及三七之家为什么能取得成功时，周尚辉说：“做电子商务，首先要诚信，所提供产品的质量一定要过硬，然后是产品要有特色，最好是某个地方的特产，再次是价格上要有一定优势”。三七之家销售的是文山三七，世界上96%的三七都产自云南的文山州，云南人做三七的电子商务，货源和社会关系上都得天独厚。周尚辉说：“我们的三七全部来自文山的绿色三七基地，是无公害的三七，我们用家乡最优质的三七践行着文山人的使命：汇通三七，传递健康”。价格上，三七之家有很大的优势，网络销售省去了一级又一级的批发商的盘剥和店面成本，所有的三七都是通过三七之家商务网直接从种植基地到消费者，在三七之家网上购买三七，价格不到店铺销售价格的一半。物美价廉的三七，让三七之家在云南的特产电子商务中脱颖而出，赢得市场。

　　二、发布真实和详实的商品资料满足客户需求

　　当谈到三七之家的网站内容建设时，周尚辉说：“发布的商品信息一定要真实可靠，同时尽可能详实，并从消费者的需求角度出发，设身处地为消费者着想；若能在商品旁边配合一些图片介绍，效果更好，毕竟图文并茂也会给人一种真实、真诚的感觉”。他们的这个做法无疑是明智的，真实详实的信息会给潜在的客户传达一种诚信做生意的态度，做生意和做人是一样的，真诚才能赢得好感。只有让对方能感觉到彼此是在诚心诚意做生意，那么成功的机率才大大增加。我们看到，三七之家不仅仅是一个三七的电子商务网，除了三七商品外，还有大量的非商业资讯：三七的功效、产业新闻、用法用量、种植与加工等等，大大促进了消费者对三七的了解，俨然是传播了三七文化。

　　三、及时处理消费者的反馈意见和信息

　　“在特产电子商务中，消费者发一份询价或对商品感兴趣的e-mail，总希望马上就能获得回复。若能在最短时间内与消费者取得联系，那么消费者对你的产品的认同感和诚信度会大大增强；如果没有及时处理，就有可能使消费者的注意力转向到回复及时的商家，而令你痛失良机。”三七之家的工作人员周一至周五9点—18点都在线迎客，并开通7*24业务手机，随时随刻都能联系到。很多省外的消费者对三七了解不多，只知道三七是“参中之王，中华至宝”、“云南白药的原料”、“产自文山”等简单的信息，对于三七具体功效、用法用量及如何下单、如何付款等问题不甚了解，三七之家的客服都要即使解答，百问不厌。

　　四、注重网站平台的建设

　　三七之家的创始人周尚辉大学时代是学习电子商务的，他说，三七之家这个项目在萌发之初就是考虑做专业的三七电子商务和资讯平台。自网站开通起，工作人员就把大量的时间和精力放在网站平台的建设与推广上。现在，80%的收入来自网络，只有少量的商家来自传统渠道。从过去要在烈日和暴雨下的跑厂家、跑供销、跑交易会及各种各样的展览会、产品发布会，到后来的电话、传真联系，再到现在可以通过互联网，运用电子商务作为工具开拓国内外市场，这是一种必然趋势，也是时代的进步，但是就B2C的特产电子商务而言，平台建设非常重要。

　　电子商务作为一种更为先进的商务手段，是传统商务形式的一种有效补充手段，将成为开拓市场、拓展业务、促进贸易的主流手段。云南作为一个特产大省，作为一个远离市场中心的省份，应该在特产电子商务上有更多的思考、探索和创举。向先行者致敬！（杨培）

报道内容之三：

    电子商务的产生与发展开创了除传统销售之外的新模式，销售行业因此获得了新的发展契机，这已是不争的事实。在传统的商业销售运作模式之下，云南的商业发展极大的受到自然地理与社会经济环境的制约，虽然拥有得天独厚的地方土特产品，但交通问题不仅妨碍了云南与外界，甚至云南省内地区间的商品流通，更由于闭塞的信息渠道导致了云南各行业包括商业在内的观念滞后。

　　随着电子商务在全国如火如荼发展时代的到来，云南一批深受网络环境影响的新兴一代，及时捕捉到了电子时代商务发展的气息，跟上了电子商务旅途的步伐，缩小了云南与外地在传统商务征途中拉开的距离，为更好、更便捷地实现云南与各地的商务往来搭建了平台，更为沉寂滞后的云南商业观念注入了新鲜的空气，电子商务时代的到来真正使云南商业纳入到了全国乃至全球市场。三七之家，便是云南商务之旅初始，敢吃螃蟹者之一。

　　回首创业两载，他们总结了开创三七之家电子商务的一点深刻体会——“信”字为先。“信者，信心、诚信也”，“三七之家”掌门人，27岁的文山小伙周尚辉如是说。两年前，他继承了家族的三七产业，在两年的三七批发业务中，他深刻体会到三七的产源独特，价值珍贵与外界对三七的低认知度这一巨大反差，使得云南文山瑰宝没能充分地进入市场起到保健圣品的药用价值。不能不说是文山三七产业发展的一大损失，更是广大用户的一大损失。出身于电子计算机专业的周尚辉将所学专业与实践相结合，想到了运用互联网的普及，想到了走电子商务三七创业之路，虽然当时全国的电子商务发展已成一定气候，但在观念相对滞后的云南，欲搭建电子商务平台将三七输入全国乃至全球市场这一设想，是为天下先。敢想敢为的前提是文山小伙周尚辉坚定了对电子商务广阔前景的信心。于是，他毅然放弃了接手两年的三七批发家业，将其交还了父母，踏上了开辟三七电子商务之旅。

　　组建团队、积累数据、设计网页、填充内容，06年1月中国三七之家网站开通。创业的道路荆棘密布，经验缺乏、人力物力财力的透支，加之人们对三七的陌生，网站始终处于无赢利状态。但他坚信“罗马不是一天建成的”，凭着对三七市场广阔前景的坚信，对电子商务良好发展态势的信心，以及确保优质服务与优质产品以赢得用户、赢得市场的理念，三七之家始终没有被放弃。就在三七之家创业最艰难的阶段，接连几笔业务，由于快递公司的失误，延误了货品运送的时间，造成了货物变质，三七之家得到顾客反馈信息后立即做出了原价退货的决定。在团队资金奇缺的情况下，有人曾建议与送货商索赔后再行退款，但周尚辉马上否决了这一提议，理由是：即便再困难，也不能以牺牲客户的利益来确保自己的利益！这就是三七之家创业之初所定的基本经营原则——诚信为先。

　　06年8月三七之家终于开始实现赢利，这一结果绝非偶然，而是在坚定的信心支持下，同时赢得了主媒体对三七关注度提高的契机，三七之家走出了创业之初的困境。央视二台《金土地》播放了三七产业专题片，引发了人们对三七的关注。网站第一笔大单是在8月8日下午3时左右，周尚辉接到江苏一中药材批发商人的电话，订三七5吨，总价约25万元，最终以18万元成交了约3.3吨。团队士气大增，此后不断的定单使三七之家开始进入了平稳发展阶段。三七之家能获得今天的成绩，用周尚辉的话讲：“信心，坚定走电子商务之旅的信心是三七之家实现‘汇通三七，传递健康’理想的源泉。诚信，是三七之家，是电子商务翱翔蓝天的翅膀！”

　　我们有理由相信，云南电子商务之旅在这样一批拥有信心与诚信的创业者脚下，风光无限美好！（林鹃）